الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – SINOZ
مرحبًا بكم في متجر SINOZ Saudi Arabia
.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والأدوات والمحتويات المرتبطة به. ويُعد استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء موافقة كاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
أولاً: التعريف بالموقع
تشير عبارة “الموقع” أو “المتجر” إلى متجر SINOZ عبر الموقع الإلكتروني:
وتشمل هذه الشروط جميع الصفحات والنطاقات الفرعية والخدمات والتطبيقات المرتبطة بالموقع.
ثانياً: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر SINOZ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
ثالثاً: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص
- الصور
- التصاميم
- الشعارات
- الفيديوهات
- الرسومات
- الأيقونات
- ملفات التحميل
- الهوية البصرية
هي ملك حصري لمتجر SINOZ أو الجهات المرخصة له، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة.
رابعاً: الطلبات وتوفر المنتجات
- جميع الطلبات تخضع للموافقة والتوفر.
- يحتفظ متجر SINOZ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب مشروع، بما في ذلك:
- وجود خطأ في التسعير أو الوصف
- عدم توفر المنتج
- الاشتباه بعملية احتيال
- وجود مشكلة في بيانات العميل أو عنوان الشحن
- عدم القدرة على تأكيد عملية الدفع
- قد يتم فرض قيود على الكميات المسموح بطلبها لبعض المنتجات.
- قد يختلف الشكل الخارجي للعبوة أو التغليف أو بلد التصنيع اختلافًا بسيطًا عن الصور المعروضة بالموقع بسبب تحديثات الشركة المصنعة، دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج أو فعاليته.
خامساً: الأسعار والضرائب
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ متجر SINOZ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- أي تعديل على الطلب (إضافة أو حذف منتجات) قد يؤدي إلى تغيير القيمة الإجمالية للطلب.
الطلبات الدولية:
في حال الشراء من خارج المملكة العربية السعودية، قد يتم احتساب المبلغ النهائي وفق سعر صرف العملة المعتمد لدى البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة البنكية الخاصة بالعميل.
سادساً: أخطاء التسعير
في حال ظهور سعر غير صحيح لمنتج نتيجة خطأ تقني أو بشري، يحتفظ متجر SINOZ بحق:
- إلغاء الطلب
- تعديل السعر الصحيح بعد التواصل مع العميل
- إعادة المبلغ المدفوع بالكامل في حال تم الدفع مسبقًا
وفي حال تم شحن الطلب بسعر خاطئ، يحق للمتجر استرجاع المنتج وإعادة المبلغ بعد استلامه.
سابعاً: حساب العميل
عند إنشاء حساب في موقع SINOZ، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور، كما تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
ويحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بشكل مخالف أو احتيالي.
ثامناً: الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة، بما في ذلك:
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
- نشر أو إرسال محتوى ضار
- إساءة استخدام العروض أو الأنظمة
- استخدام بيانات أو محتوى الموقع دون تصريح
ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة عند حدوث أي مخالفة.
تاسعاً: حدود المسؤولية
يبذل متجر SINOZ جهده لضمان دقة المعلومات وتوفر الخدمة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
عاشراً: التواصل وخدمة العملاء
للاستفسارات أو الدعم الفني أو الشكاوى، يمكن التواصل عبر:
- واتساب وخدمة العملاء: 0555270048
- البريد الإلكتروني: [email protected]
الحادي عشر: الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع وفق الأنظمة والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.